新物業(yè)法物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)

　　我國物業(yè)收取標(biāo)準(zhǔn)分為一級物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);二級物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);三級物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和四級物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。不過每個(gè)地方的物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)都不一樣，具體的物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)由當(dāng)?shù)氐奈飪r(jià)局公布。

　　物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　一級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：1.00元/月.平方米(已包含稅、費(fèi))

　　【基礎(chǔ)條件】

　　小區(qū)封閉;

　　有不少于小區(qū)住宅總建筑面積3‰的物業(yè)管理服務(wù)用房;

　　綠化率35%以上(包括水面);

　　綠化、休閑活動(dòng)中心、場地1500平方米以上;

　　固定活動(dòng)館所300平方米以上;

　　專用固定停車泊位1個(gè)/3戶;

　　具備樓宇可視對講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他三項(xiàng)以上安全防范設(shè)施;

　　固定體育活動(dòng)場館不少于二項(xiàng)設(shè)施。

　　【公共秩序維護(hù)】

　　1、門崗室美觀整潔，人員統(tǒng)一著裝，設(shè)專人24小時(shí)值勤，其中主出入口不少于12小時(shí)立崗值勤。對本區(qū)機(jī)動(dòng)車出入驗(yàn)證;對外來機(jī)動(dòng)車登記換證。

　　2、按照規(guī)定路線和時(shí)間進(jìn)行24小時(shí)不間斷巡邏，不少于12次，對小區(qū)重點(diǎn)部位每小時(shí)巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進(jìn)行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。

　　3、小區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位設(shè)置安全警示標(biāo)志。

　　4、對出入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置。非機(jī)動(dòng)車輛停放整齊。5、設(shè)有中央監(jiān)控室的實(shí)施24小時(shí)安全監(jiān)控并記錄及時(shí)。

　　6、看管公共財(cái)產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。

　　7、對火災(zāi)、水浸等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案。

　　8、定期對服務(wù)人員進(jìn)行消防培訓(xùn)，保證消防通道暢通，消防器材可隨時(shí)啟用。

　　【保潔服務(wù)】

　　1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃2次，干凈整潔;室外標(biāo)識、宣傳欄、信報(bào)箱等每周擦拭2次。

　　2、公共區(qū)域日常設(shè)專人保潔，保持公共區(qū)域干凈整潔無雜物。

　　3、公共樓道每天清掃2次;扶手每天擦洗2次，保持干凈整潔。

　　4、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。

　　5、按樓棟口、樓層收集垃圾，每天2次。

　　6、垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。

　　7、垃圾設(shè)施每天清潔2次，無異味。

　　8、公共區(qū)域玻璃每周擦洗1次。

　　9、對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時(shí)進(jìn)行清掃。

　　10、進(jìn)行保潔巡查，樓道內(nèi)無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。

　　11、建立消殺工作管理制度，根據(jù)實(shí)際情況開展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。

　　12、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對違反者進(jìn)行勸告，并報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行處理。

　　二級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：0.75元/月.平方米(已包含稅、費(fèi))

　　【基礎(chǔ)條件】

　　小區(qū)封閉;

　　有不少于小區(qū)住宅總建筑面積3‰的物業(yè)管理服務(wù)用房;

　　綠化率30%以上(包括水面);

　　綠化、休閑活動(dòng)中心、場地1000平方米以上;

　　固定活動(dòng)館所200平方米以上;

　　具備樓宇可視對講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他一項(xiàng)以上安全防范設(shè)施;

　　體育活動(dòng)場地不少于一項(xiàng)設(shè)施。

　　【公共秩序維護(hù)】

　　1、門崗室整潔，人員統(tǒng)一著裝。設(shè)專人24小時(shí)值勤，其中主出入口不少于10小時(shí)立崗值勤。對本區(qū)機(jī)動(dòng)車出入驗(yàn)證;對外來機(jī)動(dòng)車登記換證。

　　2、按照規(guī)定路線和時(shí)間進(jìn)行24小時(shí)不間斷巡邏，不少于8次，對小區(qū)重點(diǎn)部位每2小時(shí)巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進(jìn)行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。

　　3、小區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位，設(shè)置安全警示標(biāo)志。

　　4、對出入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置。非機(jī)動(dòng)車輛停放整齊。5、設(shè)有中央監(jiān)控室的實(shí)施24小時(shí)安全監(jiān)控并記錄及時(shí)。

　　6、看管公共財(cái)產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。

　　7、對火災(zāi)、水浸等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案。

　　8、定期對服務(wù)人員進(jìn)行消防培訓(xùn)，保證消防通道暢通，消防器材可隨時(shí)啟用。

　　【保潔服務(wù)】

　　1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃1次，干凈整潔;室外標(biāo)識、宣傳欄、信報(bào)箱等每周擦拭1次。

　　2、公共區(qū)域日常設(shè)專人保潔，保持公共區(qū)域干凈整潔無雜物。

　　3、公共樓道每天清掃1次;扶手每天擦洗1次，保持干凈整潔。

　　4、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。

　　5、按樓棟口收集垃圾，每天2次。

　　6、垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。

　　7、垃圾設(shè)施每天清潔1次，無異味。

　　8、公共區(qū)域玻璃每月擦洗2次。

　　9、對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時(shí)進(jìn)行清掃。

　　10、進(jìn)行保潔巡查，樓道內(nèi)無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。

　　11、建立消殺工作管理制度，根據(jù)實(shí)際情況開展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。

　　12、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對違反者進(jìn)行勸告，并報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行處理。

　　三級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：0.50元/月.平方米(已包含稅、費(fèi))

　　【基礎(chǔ)條件】

　　小區(qū)封閉;

　　有固定管理服務(wù)用房;

　　綠化率25%以上;

　　綠化、休閑活動(dòng)中心、場地500平方米以上;

　　固定活動(dòng)館所100平方米以上;有簡單的體育活動(dòng)器械、設(shè)施。

　　【公共秩序維護(hù)】

　　1、門崗室整潔，人員統(tǒng)一著裝。設(shè)專人24小時(shí)值勤，其中主出入口不少于8小時(shí)立崗值勤。對本區(qū)機(jī)動(dòng)車出入驗(yàn)證;對外來機(jī)動(dòng)車登記換證。

　　2、按照規(guī)定路線和時(shí)間巡邏，其中夜間巡邏不少于5次，每次巡邏不少于1小時(shí)，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進(jìn)行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。3、小區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位，設(shè)置安全警示標(biāo)志。

　　4、對出入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置。非機(jī)動(dòng)車輛停放整齊。5、看管公共財(cái)產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。

　　6、消防通道暢通，消防器材可隨時(shí)啟用。

　　【保潔服務(wù)】

　　1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃1次，干凈整潔;室外標(biāo)識、宣傳欄、信報(bào)箱等每半個(gè)月擦拭1次。

　　2、公共樓道每天清掃1次;扶手每周擦洗2次，保持干凈整潔。

　　3、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。

　　4、按樓棟口收集垃圾，每天1次。

　　5、垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。

　　6、垃圾設(shè)施每周清潔2次，無異味。

　　7、公共區(qū)域玻璃每月擦洗1次。

　　8、對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時(shí)進(jìn)行清掃。

　　9、根據(jù)實(shí)際情況開展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。10、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對違反者進(jìn)行勸告，并報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行處理。

　　四級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：0.35元/月.平方米(已包含稅、費(fèi))

　　【基礎(chǔ)條件】

　　小區(qū)基本封閉;

　　有固定管理服務(wù)用房;

　　有簡單的綠地、樹木、植物。

　　【公共秩序維護(hù)】

　　1、配備門崗室，設(shè)專人24小時(shí)值勤。對本區(qū)機(jī)動(dòng)車出入驗(yàn)證;對外來機(jī)動(dòng)車登記換證。

　　2、小區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位設(shè)置安全警示標(biāo)志。

　　3、消防通道暢通，消防器材可隨時(shí)啟用。

　　【保潔服務(wù)】

　　1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃1次，干凈整潔。

　　2、公共樓道每天清掃1次;扶手每周擦洗1次，保持干凈整潔。

　　3、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱。

　　4、按樓棟口收集垃圾，每天1次。

　　5、垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。

　　6、垃圾設(shè)施每周清潔1次，無異味。

　　7、公共區(qū)域玻璃每2個(gè)月擦洗1次。

　　8、對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時(shí)進(jìn)行清掃。

　　9、根據(jù)實(shí)際情況開展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。10、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對違反者進(jìn)行勸告，并報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行處理。

　　在四級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中，除基礎(chǔ)條件、公共秩序維護(hù)、保潔服務(wù)必須達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)外，《辦法》中對房屋管理、設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)管理和綜合管理服務(wù)也列出了相應(yīng)的規(guī)定，物業(yè)部門需符合所有條件，方能收取相應(yīng)的費(fèi)用。

　　物業(yè)費(fèi)包括什么

　　每次繳納物業(yè)費(fèi)的時(shí)候我們在我們的物業(yè)費(fèi)是包括了哪些，具體的構(gòu)成因素有些什么，下面小編為您詳細(xì)介紹，希望解開您的疑惑!

　　物業(yè)管理費(fèi)項(xiàng)目構(gòu)成

　　(一)公共物業(yè)及配套設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用，包括外墻、樓梯、步行廊、升降梯(扶梯)、中央空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、保安系統(tǒng)、電視音響系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、配電器系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其他機(jī)械、設(shè)備、機(jī)器裝置及設(shè)施等;

　　(二)聘用管理人員的薪金，包括工資、津貼、福利、保險(xiǎn)、服裝費(fèi)用等;

　　(三)公用水電的支出，如公共照明、噴泉、草地淋水等;

　　(四)購買或租賃必需的機(jī)械及器材的支出;

　　(五)物業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(火險(xiǎn)、災(zāi)害險(xiǎn)等)及各種責(zé)任保險(xiǎn)的支出;

　　(六)垃圾清理、水池清洗及消毒滅蟲的費(fèi)用;

　　(七)清潔公共地方及幕墻、墻面的費(fèi)用;

　　(八)公共區(qū)域植花、種草及其養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;

　　(九)更新儲(chǔ)備金，即物業(yè)配套設(shè)施的更新費(fèi)用;

　　(十)聘請律師、會(huì)計(jì)師等專業(yè)人士的費(fèi)用;

　　(十一)節(jié)日裝飾的費(fèi)用;

　　(十二)管理者酬金;

　　(十三)行政辦公支出，包括文具、辦公用品等雜項(xiàng)以及公共關(guān)系費(fèi)用;

　　(十四)公共電視接收系統(tǒng)及維護(hù)費(fèi)用;

　　(十五)其他為管理而發(fā)生的合理支出。

　　租賃合同無約定的物業(yè)費(fèi)由誰交

　　物業(yè)管理是指一切有關(guān)房地產(chǎn)開發(fā)、租賃、銷售及售后的服務(wù)包括房屋的保養(yǎng)、維修、住宅小區(qū)的清潔綠化、管理和小區(qū)內(nèi)的商業(yè)服務(wù)、治安等一切社會(huì)活動(dòng)。物業(yè)綜合經(jīng)營服務(wù)是指與房屋樓宇及住宅小區(qū)的住(用)戶生活、工作、生產(chǎn)相配套的、為方便住 (用)戶生活而開展的多種特約便民和和經(jīng)營服務(wù)。

　　租賃合同沒有約定，物業(yè)費(fèi)應(yīng)由誰來交?下面律師為您詳細(xì)介紹。

　　首先，在雙方?jīng)]有特別約定的情況下，業(yè)主有承擔(dān)物業(yè)管理費(fèi)的義務(wù);

　　另一方面，承租人的義務(wù)僅限于房屋租賃合同的規(guī)定，而租賃合同中對物業(yè)費(fèi)沒有明確約定的，承租人只具有向出租人支付租金的義務(wù)，沒有向物業(yè)公司支付物業(yè)管理費(fèi)的義務(wù)。因此，物業(yè)管理費(fèi)在沒有約定的前提下，應(yīng)由出租人承擔(dān)。

　　房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。業(yè)主為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的交納義務(wù)人。同時(shí)，在前期物業(yè)管理中，開發(fā)企業(yè)、房屋買受人以及合同約定有繳納義務(wù)的房屋使用人、租賃人，均為物業(yè)服務(wù)費(fèi)的交納義務(wù)人。

　　業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)的25條錯(cuò)誤理由

　　物業(yè)費(fèi)問題一直是廣大業(yè)主的很關(guān)心的問題，當(dāng)問及很多業(yè)主為何拒繳物業(yè)費(fèi)時(shí)，得到的卻是各種各樣的答案——有的業(yè)主因房屋質(zhì)量問題不交物業(yè)費(fèi)，有的業(yè)主因鄰居將房屋出租而不交物業(yè)費(fèi)，還有的業(yè)主會(huì)因物業(yè)叫出租車不及時(shí)而拒交物業(yè)費(fèi)。

　　業(yè)主可用種種理由拒交物業(yè)費(fèi)，可一些物業(yè)公司也有“整治”不交物業(yè)費(fèi)業(yè)主的“高招”——泡泡糖、牙簽堵鎖眼，劃傷車身和給車胎放氣，斷水、斷電、斷氣和停暖氣，還有的業(yè)主遭遇過大堆垃圾堆門。

　　以下共總結(jié)出25條拒交物業(yè)費(fèi)的理由。如果您看了一些業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)的理由，可能會(huì)發(fā)笑，甚至?xí)J(rèn)為有些理由是無稽之談。很多“理由”都與物業(yè)無關(guān)，這樣的“理由”能占到70%-80%。下面就分別看看：

　　這些與物業(yè)無關(guān)

　　1.業(yè)主以房屋漏雨，窗戶透氣、透風(fēng)等質(zhì)量問題為由，拒交物業(yè)費(fèi)。此理由，在廣大物業(yè)小區(qū)中是普遍存在的，也成為了不交物業(yè)費(fèi)業(yè)主的最大理由。其實(shí)，房屋質(zhì)量問題與物業(yè)公司是無任何關(guān)系的。

　　2.發(fā)生質(zhì)量問題已過保修期，不同意有償服務(wù)。一些了解物業(yè)服務(wù)的業(yè)主，在找到物業(yè)公司對其房屋出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行維修時(shí)，會(huì)交維修費(fèi)用，可有的業(yè)主不但不同意有償維修，還會(huì)因此拒交物業(yè)費(fèi)。

　　3.鄰居出租房屋，感覺不安全。今年年初，浦東明珠小區(qū)8棟，有一位業(yè)主因這個(gè)理由不交物業(yè)費(fèi)。出租房屋是業(yè)主的權(quán)利，物業(yè)無權(quán)干涉，業(yè)主以這個(gè)理由拒交物業(yè)費(fèi)，實(shí)在有些牽強(qiáng)。

　　4.一樓住戶建花園，樓上不同意。此種情況，如果物業(yè)公司已向業(yè)主下達(dá)整改通知，并將情況報(bào)給業(yè)委會(huì)和相關(guān)執(zhí)法部門，就沒有責(zé)任了。

　　5.小區(qū)里有人養(yǎng)大型犬，還有養(yǎng)家禽的。在浦東明珠小區(qū)有個(gè)別業(yè)主養(yǎng)大型犬和家禽，影響其他業(yè)主。此情況，物業(yè)公司只能報(bào)給有關(guān)部門。

　　6.小區(qū)地面車位不合業(yè)主心意。在長春市很多小區(qū)內(nèi)，停車位都是很有限的，占不到車位，應(yīng)該是業(yè)主的運(yùn)氣問題，不應(yīng)該歸到物業(yè)公司身上。

　　7.配套設(shè)施不完善。去年冬天，鴻城西域小區(qū)物業(yè)公司因部分業(yè)主不交費(fèi)問題，與業(yè)委會(huì)進(jìn)行了多次磋商。其中，有一些業(yè)主是因小區(qū)無健身路徑而拒交物業(yè)費(fèi)。其實(shí)，這也屬于開發(fā)商建設(shè)時(shí)的遺留問題，與物業(yè)無關(guān)，但物業(yè)公司還是盡量去協(xié)調(diào)，希望能夠解決。

　　8.暖氣不熱。此事真的與物業(yè)無關(guān)。

　　9.滾動(dòng)開發(fā)的施工工地有噪音、擋視線、施工時(shí)綠地被破壞。與物業(yè)無關(guān)，業(yè)主應(yīng)找政府部門解決。

　　10.鄰居私改煙道返味。屬于鄰居關(guān)系問題，業(yè)主應(yīng)通過社區(qū)調(diào)解或法律維權(quán)。物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)后要制止，但無執(zhí)法權(quán)。

　　11.前樓接層擋光。業(yè)主可通過《物權(quán)法》維權(quán)，找規(guī)劃部門和行政執(zhí)法部門解決。

　　12.商鋪燈光或噪音、排氣污染。業(yè)主可通過《物權(quán)法》維權(quán)，并找政府相關(guān)部門解決。

　　13.未享受服務(wù)，如空房未住，電梯不坐。空房的產(chǎn)權(quán)是業(yè)主，你不到小區(qū)住、不乘坐電梯，也應(yīng)盡業(yè)主義務(wù)。

　　14.私自拆改房屋結(jié)構(gòu)，在出現(xiàn)問題時(shí)開發(fā)公司不給維修。與物業(yè)無關(guān)。

　　15.因公共部位事故造成損失，對保險(xiǎn)公司的賠付額度及時(shí)間太長不滿意。與物業(yè)無關(guān)。

　　16.有業(yè)主因?yàn)榻谐鲎廛嚥患皶r(shí)不交費(fèi)。叫出租車服務(wù)，并不是物業(yè)服務(wù)范圍。

　　17.還有業(yè)主因?yàn)楹⒆颖秽従拥男」穱樀?，要求物業(yè)公司減免物業(yè)費(fèi)。業(yè)主應(yīng)通過公安部門解決此事。

　　18.無理拒交。有業(yè)主因房屋質(zhì)量連電梯費(fèi)也拒交;有的因家中失火，物業(yè)未及時(shí)發(fā)現(xiàn)而拒交……但更多的時(shí)候，這些五花八門的理由與物業(yè)無關(guān)。

　　這些物業(yè)應(yīng)該管

　　19.樓道衛(wèi)生打掃不徹底。樓道衛(wèi)生是物業(yè)的服務(wù)范圍，物業(yè)應(yīng)加強(qiáng)管理。

　　20.小區(qū)綠化不及時(shí)，綠地內(nèi)雜草清理不及時(shí)。物業(yè)應(yīng)根據(jù)季節(jié)及時(shí)綠化，并對園區(qū)公共綠地的花草樹木進(jìn)行精心維護(hù)。

　　21.小區(qū)雨天路面積水清掃不及時(shí)，雪天積雪未及時(shí)清掃。小區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生，物業(yè)應(yīng)及時(shí)清理。

　　22.小區(qū)路燈、樓道燈損壞未及時(shí)維修。屬于物業(yè)公司責(zé)任。

　　這些得看情況

　　23. 家中被盜。此問題有一個(gè)責(zé)任區(qū)分，如果業(yè)主自家硬件設(shè)施不完善，則與物業(yè)無關(guān)，因?yàn)槲飿I(yè)巡邏的只是公共區(qū)域;如果行竊者是從正門進(jìn)入，物業(yè)做到了登記，可進(jìn)入者提供的是假證件，或者行竊者盜走的是非常難發(fā)現(xiàn)的小物件，與物業(yè)無關(guān);行竊者進(jìn)門時(shí)物業(yè)未做登記，導(dǎo)致業(yè)主被盜，物業(yè)負(fù)一定責(zé)任。

　　24.車輛被劃傷。這得看物業(yè)如何收費(fèi)，如果停在車庫內(nèi)，按照合同物業(yè)只提供衛(wèi)生打掃、用電照明等服務(wù)，車輛劃傷物業(yè)不負(fù)責(zé)任;車停在自律停車場被劃傷，物業(yè)不負(fù)責(zé)任;如果合同中物業(yè)有保管義務(wù)，物業(yè)公司要按比率賠償。

　　25.各種設(shè)施設(shè)備老化后，物業(yè)無錢更換。正常情況下，小型維修應(yīng)由物業(yè)直接進(jìn)行;如果大修就要?jiǎng)佑么笮途S修基金，需要業(yè)委會(huì)進(jìn)行申請。但目前來說，一些物業(yè)公司收取上來的物業(yè)費(fèi)可能只夠維持人員開支和日常費(fèi)用，到維修設(shè)備設(shè)施時(shí)也真就沒錢了。