來源：人民網-江西頻道

2021年以來，國家稅務總局共青城市稅務局嚴格按照上級部門部署，多措并舉，總結出“望、聞、問、切”四診法，為營造一流稅收營商環(huán)境“下藥劑，開良方”。

“望”——了解營商現(xiàn)狀，進行一線走訪

為深入了解營商環(huán)境優(yōu)化情況，了解納稅人對稅收營商環(huán)境建設需求，該局及時成立精準服務小組，開展問計問需走訪企業(yè)活動。在企業(yè)走訪活動中，精準服務小組采取“蹲點式”調研、“點穴式”督導、“體驗式”暗訪，深入企業(yè)、項目工地和職能部門進行走訪。觀察市內稅收營商環(huán)境改善情況，調查納稅人對優(yōu)化營商環(huán)境各項措施了解程度，考察企業(yè)對稅收營商環(huán)境建設需求。

“聞”——聆聽涉稅意見，開展專題座談

一方面，該局積極配合開展江西省2020年度營商環(huán)境企業(yè)評價問卷調研，請被抽選的涉稅市場主體對經營所在地的稅收營商環(huán)境進行客觀評價，以求“聞民聲、察民心、體民意”；另一方面，該局邀請轄區(qū)內涉稅專業(yè)服務機構，開展優(yōu)化稅收營商環(huán)境專題座談。在座談會上，局內稅務干部聆聽并收集企業(yè)對于現(xiàn)行稅收優(yōu)惠政策的意見建議，就優(yōu)化稅收營商環(huán)境各項細節(jié)措施為服務機構代表答疑解惑。

“問”——詢問辦稅體驗，制定“體驗師”方案

該局借“便民辦稅春風行動”，制定稅費服務“體驗師”特別方案，深入開展納稅服務“大體驗”。該方案邀請轄區(qū)內大、中、小型企業(yè)派出各自代表，成為稅收營商環(huán)境優(yōu)化措施的“挑刺人”。從日常涉稅業(yè)務出發(fā)，“問”體驗師們窗口辦稅便利度、“問”稅收優(yōu)惠政策宣傳度、“問”電子稅務局使用體驗感等等，請他們積極反饋感受與意見，為優(yōu)化稅收營商環(huán)境提供重要參考。

“切”——推廣以數(shù)治稅，切中時代脈搏

該局通過發(fā)票電子化改革、申領使用稅務Ukey、宣傳推廣電子稅務局平臺、優(yōu)化升級5G 智能稅務官等以數(shù)治稅改革措施，推動稅收業(yè)務緊跟數(shù)字化時代潮流。除此之外，該局還積極推行24小時不打烊的“智慧云辦稅服務臺”，涉及登記、發(fā)票、申報等多項涉稅事項，方便納稅人緊急涉稅事項辦理、節(jié)省等待時間，使辦稅繳費更安全、更快捷。

“營商環(huán)境只有更好，沒有最好?！毕乱徊剑睬喑鞘卸悇站謱⑦M一步運用“望、聞、問、切”四診法，聚焦一流稅收營商環(huán)境建設，持續(xù)釋放市場主體活力，助力高質量發(fā)展。(周詩翌)